Umtausch und Rückgabe
Letzte Aktualisierung: 21-01-2025
Ab der ersten E-Mail, die Sie bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kundendienst senden, wird diese bearbeitet. Aufgrund des vollen Terminkalenders ist es nicht immer möglich, sofort zu antworten. Es ist nicht nötig, mehrere E-Mails zu senden: Die Bearbeitung erfolgt so schnell wie möglich.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier (LINK). Bloemo ist bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Produkt, das sie bei unseren Lieferanten gekauft haben, hundertprozentig zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team wird Ihnen umgehend helfen.
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Bloemo.de
Bloemo.de ist bestrebt, allen seinen Kunden erstklassigen Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Vor diesem Hintergrund ist die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie darauf ausgelegt, unter Einhaltung bestimmter Bedingungen maximale Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen sorgfältig durch.
- 100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte
Bloemo.de bietet eine 100%ige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte. Kunden können alle neuen Artikel unter den angegebenen Bedingungen zurückgeben, ausgenommen reduzierte Artikel. Diese Garantie gilt nicht für Produkte im Sonderangebot.
- Keine Rückgabe von Sale-Artikeln
Bloemo.de bietet keine Rückgabe von im Ausverkauf gekauften Artikeln an. Der Verkauf dieser Artikel ist endgültig und kann nicht zurückgegeben werden, auch wenn der Artikel die falsche Größe hat.
- Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung von Produkten werden von Bloemo nicht übernommen. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde selbst. Bloemo ist nicht für etwaige Kosten verantwortlich, die während des Rücksendevorgangs entstehen.
- Frist für die Meldung von Rücksendungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr angenommen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, ist die Einhaltung dieser Frist unbedingt erforderlich.
- Umtausch von Verkaufsprodukten
Bloemo kann reduzierte Artikel nicht umtauschen, auch nicht, wenn sie die falsche Größe haben. Kunden sollten daher vor dem Kauf von Sale-Artikeln auf die Wahl der richtigen Größe achten.
- 100% Garantie auf defekte Artikel
Bloemo.nl bietet eine 100%ige Garantie auf alle defekten Artikel. Wenn ein Produkt Herstellungsfehler aufweist, kann es je nach Wunsch des Kunden gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch zurückgegeben werden.
- Retourenprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Kunden eine E-Mail an info@bloemo.de senden. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Abschließen des Rücksendevorgangs.
- Pflicht zur Bereitstellung eines Rücksendeformulars
Rücksendungen ohne ausgefülltes Rücksendeformular können nicht erstattet werden. Um eine korrekte Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten, legen Sie dieses Formular unbedingt Ihrer Rücksendung bei.
9. Kaufe 2 und bekomme 1 gratis / Kaufe 4 und bekomme 2 gratis Rücksendungen: Wenn Sie diese Sonderaktion genutzt haben und Ihnen nur ein Teil der Artikel gefallen hat und Sie die anderen zurückgeben möchten, ist das überhaupt kein Problem. Sie können jeden Artikel in Ihrer Bestellung gegen einen anderen Artikel auf unserer Site mit gleichem oder niedrigerem Verkaufswert als der des umzutauschenden Artikels umtauschen. Der Versand der umgetauschten Artikel ist für uns völlig kostenfrei.
Abschluss
Bloemo ist bestrebt, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Durch die Einhaltung dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien stellt Bloemo sicher, dass alle Rückgaben effizient und fair abgewickelt werden. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@bloemo.de .